Diferencial
Forma de Mensuração da Percepção
• Faixa com 6 possibilidades qualitativas.
• Não divide a percepção como a estatística.
• Diminui o ruído da informação (avaliação direta entre sujeito e objeto).
Estrutura das perguntas para estimular o conhecimento
• O conhecimento dos clientes e pesquisadores
são estimulados pelo processo da pesquisa
Informações Geradas (resultados)
• Indicadores por Grupo e Geral
• Indicadores Fortes e Fracos
• Fatores Críticos (divergência acentuada de percepção entre indicadores).
• Indicadores que precisam ser trabalhados.
Obs.1: Os resultados de percepção não são números estatísticos ou financeiros apesar de poderem ser ancorados nestes.
> Exemplos de Resultados
Liberdade de elaboração das pesquisas
• Os clientes poderão elaborar montar aplicar e
ter os resultados em tempo real
> Em breve
Clientes
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